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市场营销专业教学计划 2006年修订 一、专业职业分析 1、专业职业能力9 p
doc市场营销专业教学计划 2006年修订 一、专业职业分析 1、专业职业能力
(2)具备基本的经济学、管理学、营销学等专业知识,掌握营销策划、销售管理、市场调研、产品推销等专门能力,熟悉市场营销运作的全过程,毕业后能较快胜任一线营销 ...
  • 上传人: sunnyday2011
  • 2019-03-24 11:16
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×××公司重点客户关系管理策略(doc) [市场营销 客户管理]11 p
doc×××公司重点客户关系管理策略(doc) [市场营销 客户管理]
×××公司重点客户关系管理策略(doc) [市场营销 客户管理]: XXX公司重点客户关系管理策略 公司采取的重点客户策略分为两类,一类是一般性策略,即对所有重点客户都适用的策略;另一类是具体策略,即针对每一类客户采取的策略。 1一般管理策略 1.1创造客户导向特别是重点客户导向的组织文化 强化公司内部“以客户为中心”的全员销售意识,确保各方认识和实施重点客户关系管理的一致性。“以客户为中心”,就是以客户及其需求为行动的主要导向;发展并维持良好的顾客关系。[13]其行为包括:主动了解客户,主动寻求资料来了解顾客的环境、问题、期望,并尽可能预见他们的需要;成为客户的顾问,与顾客分享信息,帮助其了解所处状况及能力;建立合作关系,与顾客建立良好的合作关系;采取行动满足客户的需求,考虑所采取的行动或计划会对顾客产生什么影响;迅速回应顾客的需求并解决问题;避免过度承诺;建立客户反馈系统,运用有效的方法来了解并评估顾客的顾虑、问题及满意度,并预测顾客的需求。[14] 加强团队合作要求每个人积极成为团队的一员,促使团队目标得以完成。团队合作的主要行为包括:促使目标得以达成,提供程序建议以协助团队达成目标或完成任务;提供必要的资源或帮助以清除障碍,帮助团队达成目标;邀请他人参与,聆听他人观点,邀请他人充分参与团队的决策和行动;重视和使用个人的不同特点和才干;分享信息,与团队成员分享重要和相关的信息;支持开诚布公,对提出的看法表示理解,感同身受;避免贬低或忽略他人的感受;实践承诺,遵行团队的要求和指引;履行团队的职责:实践个人对团队的承诺。[15] 重点客户管理是一项涉及到企业的许多部门、要求非常细致的工作,重点客户管理部要与自己的组织结构中的许多部门取得联系(包括销售人员、运输部门、技术部门、生产部门等等),协调他们的工作,满足客户及消费者的需要。重点客户管理工作的成功与否,对整个企业的营销业绩具有决定性的作用。重点客户管理部只有调动起企业的一积极因素,深入细致地做好各项工作,牢牢地抓住重点客户,才能以点带面、以大带小,使企业营销主渠道始终保持良好的战斗力和对竞争对手的顽强抵御力,在市场竞争日益激烈的今天,屹立潮头,稳操胜券。[17] 1.2 基于客户导向的组织结构调整 (1)企业的组织结构及岗位职责是否有利于重点客户关系管理,将直接关系到重...
  • 上传人: 雪儿
  • 2019-03-24 11:16
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策划中成药的独特销售主张(USP)_市场营销论文_管理学论文__140937 p
doc策划中成药的独特销售主张(USP)_市场营销论文_管理学论文__14093
策划中成药的独特销售主张(USP)_市场营销论文_管理学论文__14093 ..欢迎来我的主页查看你所需要的各种精品论文文档
招商广告找媒体,不能闭着眼!--浅谈招商媒体选择技巧_市场营销论文_管理学论文__24583 p
doc招商广告找媒体,不能闭着眼!--浅谈招商媒体选择技巧_市场营销论文_管理学论文__2458
招商广告找媒体,不能闭着眼!--浅谈招商媒体选择技巧_市场营销论文_管理学论文__2458 ...欢迎来我的主页http://www.docin.com/hopeyesterday22查找毕业论文方面的资料
【精品文档-管理学】关于神秘顾客制度浅析_市场营销论文-毕业论文5 p
doc【精品文档-管理学】关于神秘顾客制度浅析_市场营销论文-毕业论文
【精品文档-管理学】关于神秘顾客制度浅析_市场营销论文-毕业论文
  • 上传人: 小小豆
  • 2019-03-24 11:16
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蒙古王酒业目标市场营销战略研究63 p
pdf蒙古王酒业目标市场营销战略研究
管理类毕业设计(论文) 工商管理毕业设计(论文)
B2B市场的品牌角色_市场营销论文_管理学论文__240762 p
docB2B市场的品牌角色_市场营销论文_管理学论文__24076
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从富士康事件看企业的社会责任_市场营销论文3 p
doc从富士康事件看企业的社会责任_市场营销论文
从富士康事件看企业的社会责任_市场营销论文_管理学论文__5472 ...欢迎来我的主页查找你的所需要的论文资料
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  • 2019-03-24 11:16
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【市场营销案例】OD品牌危机逃生记_31603 p
doc【市场营销案例】OD品牌危机逃生记_3160
【市场营销案例】OD品牌危机逃生记_3160 ...欢迎来我的主页查找你的所需要的论文资料
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【市场营销案例】一位营销总监半年度工作会议的发言_19563 p
doc【市场营销案例】一位营销总监半年度工作会议的发言_1956
【市场营销案例】一位营销总监半年度工作会议的发言_1956 ...欢迎来我的主页查找你的所需要的论文资料
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对H酒品牌的市场诊断操作建议_市场营销论文_管理学论文__233629 p
doc对H酒品牌的市场诊断操作建议_市场营销论文_管理学论文__23362
对H酒品牌的市场诊断操作建议_市场营销论文_管理学论文__23362 ...欢迎来我的主页http://www.docin.com/hopeyesterday1查找你所需要的资料
网络保险市场悄悄降临_市场营销论文_管理学论文__21063 p
doc网络保险市场悄悄降临_市场营销论文_管理学论文__2106
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市场营销中的产品定价优化决策研究48 p
pdf市场营销中的产品定价优化决策研究
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  • 2019-03-24 11:16
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啤酒企业如何有效控制终端_市场营销论文_管理学论文__95375 p
doc啤酒企业如何有效控制终端_市场营销论文_管理学论文__9537
啤酒企业如何有效控制终端_市场营销论文_管理学论文__9537 ...欢迎来我的主页http://www.docin.com/yueqing1查找你所需要的论文资料
华为公司3G手机市场营销策略63 p
doc华为公司3G手机市场营销策略
2009年初工信部为我国三大运营商发放3G牌照,中国大陆地区3G大幕终于拉开。
随着3G网络的高速建设和优化成熟,手机终端市场也跟着快速膨胀,尤其是上海等发达
城市,目前已成为各大3G手机厂商竞相争夺的市场,华为公司也在上海展开了激烈的竞
争。对于3G手机市场来说,要想在竟争中立于不败之地,营销策略至关重要。
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长沙凯德防水涂料有限公司市场营销策略研究47 p
pdf长沙凯德防水涂料有限公司市场营销策略研究
管理类毕业设计(论文) 工商管理毕业设计(论文)
大客户销售策略强化研修班(银联) [市场营销 培训资料]105 p
ppt大客户销售策略强化研修班(银联) [市场营销 培训资料]
大客户销售策略强化研修班(银联) [市场营销 培训资料]: 1中国银联 大客户销售策略强化研修班 2006年4月19-20日2什么是“大客户策略开发”?  “大客户策略开发”,是指如何有效地渗透大客户,与之建立长期合作的伙伴关系,在帮助大客户成长的同时,为公司带来持续发展的业务。SBD - Strategic Business Development3 大客户策略开发的好处有哪些? 怎样进行大客户策略开发?有哪些困难和问题? 4研修班的目标确定业务人员在开发大客户业务时的角色 理清银联产品和服务的价值,以及与客户的关系定位 掌握大客户策略开发的思路、要素和方法 通过制定和执行大客户发展计划,凝聚内部资源,实现业务目标 通过有效的沟通展现价值,赢得竞争优势56大客户销售策略强化研修班日程第一天 明确角色 认识价值 把握商机 确定战略7课堂规则 积极参与 随时提出异议 开放的学习心态 创新的思维8大客户销售策略强化研修班日程第一天 明确角色 认识价值 把握商机 确定战略9大客户销售人员的角色思考 我希望银联通过我的客户实现怎样的愿景? 在这个过程中,我应该扮演怎样的角色?发挥什么样作用? 换一个名词来描述我的角色。为什么?10与大客户密切配合,关系和谐11 价值的提供者 战略规划者、计划制定者、执行者 团队协调者 关系建立者 领导 资源规划者 我是导演!大客户销售人员的角色12具备战略眼光 掌握行业和业务知识 熟悉客户内情:计划、决策、关系等 制定计划 及时、有效地进行沟通 意志品格:锲而不舍,值得信任 以领导力推动执行力大客户销售人员的能力如果是这样, 我应该增强哪些方面的能力? 13大客户销售策略强化研修班日程第一天 明确角色 认识价值 把握商机 确定战略14自信始于了解! 了解始于关注! 关注始于你的意识! 谈谈销售中的自信: 自信从何而来? 15价格导向产品价值导向企业价值导向交易型销售顾问型销售战略型销售价格、规格、条款,交易风险易用、适用、效率,解决问题销售额、利润、成本,总体效益尽可能地降低交易成本挖掘客户需求,提供针对性方 案,体现解决问题的价值深入了解客户企业发展的主要因素,提供增值服务客户价值导向及相匹配的三种销售模式16我的目标客户 分组讨论: (20分钟) - 确定组长和发表...
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  • 2019-03-24 11:16
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北京邮电大学硕士论文—呼和浩特联通宽带业务发展与市场营销策略研究82 p
pdf北京邮电大学硕士论文—呼和浩特联通宽带业务发展与市场营销策略研究
宽带技术在推动经济可持续发展中所起到的巨大作用已经越来越为社会各界所认可和重视。在宽带技术的推动下,许多旨在提高企业及社会信息化程度的新型信息服务正如雨后春笋般不断涌现。同时,这种将数字和语音合为一体的新技术,正在快速模糊传统的行业界限。除了提供基础通信业务之外,宽带技术正在迅速推动远程教育、远程医疗、电子农业、电子政务、电子商务、信息安全等新型服务的普及。这些新型服务不仅能够极大改善人们的生活水平,对于通信行业的从业者来说,这同时意味着一个价值无限的新市场。自2002年以来,中国宽带产业得到了持续的高速发展。人们对宽带的理解进一步加深,市场结构进一步优化。宽带业务的市场需求日益旺盛,建设成本持续下降,接入技术日臻成熟,这些都为大力发展宽带业务创造了良好的条件。本文采用理论联系实际的方法,在对企业实际调研的基础上,综合运用战略管理及市场营销管理等管理理论,对呼和浩特通信宽带业务发展及营销策略进行研究。本文首先阐述了全球和我国宽带业务市场发展的现状,分析了呼和浩特宽带业务市场发展现状及存在问题,运用PEST法分析了呼和浩特宽带业务市场的外部环境,并利用五种力量模型分析呼和浩特宽带行业竞争状况,然后在对...
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  • 2019-03-24 11:16
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温州联奥奥迪A4L营销策划65 p
ppt温州联奥奥迪A4L营销策划
温州联奥奥迪A4L(2).ppt温州,奥迪,帮助,奥迪A4L,联奥奥迪,温州奥迪
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  • 2019-03-17 16:20
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巡展操作指导书33 p
doc巡展操作指导书
巡展操作指导书
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  • 2019-03-13 14:15
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