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客户期望值管理项目成果与建议(完整版).ppt
中国移动面临服务困境和新的挑战以提升感知为导向的服务管理可能引发各种问题 面对服务困境和挑战，必须寻求服务工作的新出路 中国移动尤其应重视客户期望值管理二.研究方法论四.客户期望值测量五.结论和建议三
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市场营销书籍集萃0020-与客户沟通的技巧.pdf
1与客户沟通的技巧第一部分 节：对产品保持足够的热情技巧 对产品保持足够的热情只有热爱自己的事业，并且为此不遗余力奉献的人，才能得到应得的报酬。 ——美国人寿保险创始人弗兰克贝特格 为什么要强调推销员
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时代光华-金牌客户服务技巧.doc
顶级1500G管理培训咨询资料介绍1500G管理培训资料=2800元=1000元希捷1500G硬盘＋1万集管理培训视频+380管理咨询全案资料+SAP/ORCALE/用友ERP软件等等QQ:91093
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2010年电信行业集团客户年终答谢会方案.ppt
携手联通携手联通 精彩在沃 精彩在沃2010 2010年年** **联通集团客户答谢会活动 联通集团客户答谢会活动致 谢活动背景活动流程活动创想活动执行关于**时尚、简洁、大气的现场布臵彰显精彩在沃的
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优质客户服务培训手册.pdf
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大客户顾问技术与销售策略.ppt
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大客户销售管理.ppt
2010-1-41www.china-trainers.com2010-1-4 22010-1-4 31. 2. 3. 4. 2010-1-4 41. 客户组占银行 耗费的银行 对银行的客户总数比例
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WINCC服务器与客户机的组态手册.pdf
在线帮助的发行版WinCC 中的客户机-服务器系统 4.1在服务器上创建新项目........................................... 4.2如何在计算机列表中注册客户机
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[硕士论文精品]基于知识的超市客户关系管理系统研究.pdf
摹于知识的超市客户关系管理系统研究摘要摘要超市是商业零售业发展过程中出现的以开架自选、顾客自我服务和以统一结算为主要特征，满足顾客生活中所需的食品，以及生活日用品等需要的商品零售业形式。目前，国内超市
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