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客户满意度研究

1,490阅读 13顶 40人收藏 84页紫欣_302上传 举报/认领 合伙人(招募中) 展开

本文档由 紫欣_302 分享于2009-02-24 13:01

本文围绕企业客户满意度这个研究主题，对服务质量、顾客满意度及顾客满意度指数的相关理论进行了系统梳理和对比分析
文档格式：
.ppt
文档大小：
235.5K
文档页数：
84页
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13 /  0
收藏人数：
40
评论次数：
1
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文档分类：
管理/人力资源  —  市场营销
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文档标签：
CSI 满意度 客户 Customer 商品 美国 雇员 要素 Research
系统标签：
客户 满意度 扩展层 客户服务 核心层 满意
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