客户关系管理-ch6-区分客户

钱丽萍 E-mail：。Ch6：区分客户。?。2014-6-24。2。客户区分的意义。2014-6-24。3。?。客户需求差异。对同样的产品，需求也会存在差异 相同的消费可能是出于不同的需求 需求相同，但是需要用不同的产品来满足 二八法则。?。客户价值差异。统计数据。利润。客户价值区分。2014-6-24。5。客户价值。客户价值。客户为企业创造的价值：主要指客户为企业带来的 销量、利润等 客户感知价值：企业..