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客户关系管理CRM

43阅读 4顶 8人收藏 2页紫欣_302上传 举报/认领 合伙人(招募中) 展开

本文档由 紫欣_302 分享于2009-02-04 18:14

顾客关系管理是一门整合的学科，它包含了传统销售管理、客户服务管理、生产管理、企业策略管理、资讯管理等范畴；当因全球或区域化的竞争以至于迫使各企业进入微利时代
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.doc
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管理/人力资源  —  项目管理
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客户关系 管理 CRM 程介 explains examples guide successful delivery
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crm 客户关系管理 微利 区域化 explains checklists
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