219
酒店客房服务与管理.ppt
饭店客房与服务管理主讲教师:王红芳主讲教师:王红芳第一章 第一章 客房部概述 客房部概述本章将重点介绍客房部的地位作用及主要任 本章将重点介绍客房部的地位作用及主要任务务, ,客房类型与客房设备 客房
151
会展服务与管理.ppt
德国会展——服务无处不在[]会展属于服务型产业,服务是会展的基本属性。可以说,服务尤其是对参展商的服务是现代会展公司的核心任务。会展服务是会展企业取得成功的关键所在;从更广泛、更深远的意义来讲,更能促
51
参考答案 前厅服务与管理 李晓东 练习册 课后答案.pdf
一、填空1.Front Office Dept. 2.服务质量 经济效益 管理水平 3.外部市场信息 内部管理信息 4.客房预订汇总表 客房状况显示架 5.性质 规模 地理位置 经营特点 管理方式 6
75
IT服务流程管理咨询方案.doc
浙江移动IT管理咨询建议书 浙江省移动通信有限公司 2003年7月3日Version 浙江移动IT管理咨询建议书 目录1. 综述 1.1.第二版方案建议书版本说明 1.2.我们对浙江移动业务支撑网络系
207
现代饭店前厅客房服务与管理.ppt
现代饭店前厅客房服务与管理现代饭店前厅客房服务与管理 学习目标 学习目标 1.1 1.1饭店业概述 饭店业概述 1.2 1.2前厅部的地位、任务与业务特点 前厅部的地位、任务与业务特点 1.3 1.3
204
第四章单店商品服务组合管理.ppt
CH4CH4 单店商品服务组合管理 单店商品服务组合管理Operations Management FranchisingBusiness Unit2北京师范大学珠海分校特许经营学院4. 4. 4.
81
《客房服务与管理》国家精品课程.pdf
第一单元客房服务与管理概述 学习内容: 第一部分:客房产品与客房设施 第二部分:客房部的设置和职责 学习目标: 拓展知识]:客房设计与美化 第一部分:客房产品与客房设施 问题导入:“客房”与“客房商品
63
客户服务问题管理(课件).ppt
忠诚的非常满意的满意的无动于衷、不悦、做错事、生气、告状公司要保证客户服务瀑布能够源源不断地流通,两种方法:——把非常满意下的顾客重新提升到忠诚顾客——把竞争对手的顾客吸引到忠诚顾客消费是一个解决问题
88
《酒店客房服务与管理》全套课件教案.pdf
第一单元客房服务与管理概述 学习内容: 第一部分:客房产品与客房设施 第二部分:客房部的设置和职责 学习目标: 拓展知识]:客房设计与美化 第一部分:客房产品与客房设施 问题导入:“客房”与“客房商品
54
参考答案 客房服务与管理 李玫 练习册 课后答案.pdf
一、填空题1.向客人提供食宿,满足其旅居生活基本需要 2.清洁 舒适 方便 安全 3.客房空间 客房设备 供应物品 客房运转 客房卫生 客房安全 4.客房消耗用品 客用租借物品 5.出租客房 提供服务

向豆丁求助:有没有服务与管理?

帮助中心
扫二维码
获取二维码用手机继续访问
微信推广

扫码关注微信公众号 享多重好礼

  • 豆丁网(微信号:doudingwang)
  • 豆丁网
  • 豆丁网官方订阅号
  • 豆丁建筑(微信号:doudingjz)
  • 豆丁建筑
  • 建筑圈学习交流平台
  • 豆丁文档(微信号:docin2013)
  • 豆丁文档
  • 豆丁网官方服务号
  • 不止于书(微信号:buzhiyushu)
  • 不止于书
  • 阅读遇见更好的自己
在线客服