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客服中心客户满意度调查操作程序.doc
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02-沃盟经纪-韩惠娜《满意管理-客服中心管理三部曲奏出满意度乐章》.doc
韩惠娜老师
金融服务营销沟通专家
十年500强企业团队管理经验
多家大学御用职业规划讲师
国家二级心理咨询师
内在力激发鼓励咨询师
众多知名咨询机构合作讲师

韩老师曾任职于大型企业，担任过高级项目经理及咨询培训顾问，拥有丰富的管理和培训咨询实战经验，韩老师熟谙银行、电信等行业服务技能（服务态度观念、服务营销技巧、电话沟通技巧、投诉抱怨处理等），具有丰富的营销实战 经验和客户沟通处理能力；为数百家单位提供专业的顾问与培训咨询服务，深受受训单位的一致好评。
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