02-沃盟经纪-韩惠娜《满意管理-客服中心管理三部曲奏出满意度乐章》

本文档由 沃盟经纪 分享于2016-03-20 16:31

韩惠娜老师金融服务营销沟通专家十年500强企业团队管理经验多家大学御用职业规划讲师国家二级心理咨询师内在力激发鼓励咨询师众多知名咨询机构合作讲师韩老师曾任职于大型企业,担任过高级项目经理及咨询培训顾问,拥有丰富的管理和培训咨询实战经验,韩老师熟谙银行、电信等行业服务技能(服务态度观念、服务营销技巧、电话沟通技巧、投诉抱怨处理等),具有丰富的营销实战 经验和客户沟通处理能力;为数百家单位提供专业的顾问与培训咨询服务,深受受训单位的一致好评。
文档格式:
.doc
文档大小:
70.5K
文档页数:
1
顶 /踩数:
0 0
收藏人数:
0
评论次数:
0
文档热度:
文档分类:
管理/人力资源  —  营销创新
添加到豆单
文档标签:
服务业压力 情绪管理 电话销售技巧训练 新员工职业化训练 投诉处理专家讲师 客户行为心理分析
系统标签:
韩惠娜 三部曲 客服中心 满意度 经纪 乐章
下载文档
收藏
打印

扫扫二维码,随身浏览文档

手机或平板扫扫即可继续访问

推荐豆丁书房APP  

获取二维码

分享文档

将文档分享至:
分享完整地址
文档地址: 复制
粘贴到BBS或博客
flash地址: 复制

支持嵌入FLASH地址的网站使用

html代码: 复制

默认尺寸450px*300px480px*400px650px*490px

支持嵌入HTML代码的网站使用

分享到