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淘宝客服语言规范

1.41W阅读 320顶 314人收藏 20页七里漂香上传 举报/认领 展开

本文档由 七里漂香 分享于2010-05-30 08:38

本文介绍了淘宝客服语言规范准则，客服角色的定义，客服应具备的知识。
文档格式：
.doc
文档大小：
206.0K
文档页数：
20页
顶 /踩数：
320 /  0
收藏人数：
314
评论次数：
15
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文档分类：
经济/贸易/财会  —  市场分析
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文档标签：
淘宝 客服 用语 规范 管理 网店 分析 商城
系统标签：
顾客 店铺 正品 验货 语言 商城
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