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电子商务客服培训课程
介绍了子商务客服培训课程,内容包括网店客服基本概念,主要类型,客服的作用和意义,基本要求,基本素质,销售客服基本能力,客服的相关知识等。...
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  • 上传人: 海的那边 2010-08-11 16:34
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物业管理客服中心工作手册
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物业管理客服培训手册
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  • 上传人: Anne 2010-11-09 22:13
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某装饰装修工程公司客服部管理手册-客服流程+岗位职责+工作制度+电话接听与回访+投诉管理
第一章 客服管理流程 第一节 客服检察部组成图 第二节 各项工作的流程详解 第二章 部门岗位职责 第一节 客服经理岗位职责 第二节 客服专员工作职责 第三节 图纸审核、预验收员工作职责 第四节 维修队长工作职责 第三...
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  • 上传人: 如影 2011-01-07 10:26
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网络客服宝典
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  • 上传人: 美尘世界 2012-10-08 21:13
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电子商务客服培训策划书
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  • 上传人: xiaoshuai567 2011-04-13 09:19
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EAP在组织管理中的应用研究--广东移动客服(××)中心EAP项目分析
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  • 上传人: 1930173020 2012-01-11 11:09
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客服培训文档
客服培训文档客服文档,客服培训
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  • 上传人: 黄金屋 2013-01-22 07:56
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呼叫中心_客服代表服务礼仪与电话沟通技巧
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  • 上传人: Anne 2010-08-28 16:51
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【淘宝店铺客服资料】淘宝金牌客服培训文档
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  • 上传人: jiangxcom 2012-02-25 22:27
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