第三方物流企业客户关系管理策略研究

本文档由 jujuju 分享于2008-07-14 05:20

第三方物流企业与客户之间的供给需求关系建立在委托代理理论基础之上,由于信息的不对称性,存在着非效率的两种表现形式,即逆向选择和道德风险[6]。
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逆向选择 物流 网络 customer CRM 客户 企业文化 固定资产 Management 委托代理
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物流 企业 第三 客户关系管理 tple 策略
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