新世纪人力资源管理面临新课题

过去人力资源管理更多的是从单一的专业职能角度去行使一个行政管理的职能，那么现在，人力资源管理者要扮演一种新的角色。２１世纪的人力资源管理，也是一项营销工作，就是把员工当客户，通过企业优异的人力资源产品与服务，去满足员工的需求，以及价值的实现，赢得员工的忠诚。人力资源的管理部门要向直接为顾客提供服务的人提供服务，其管理职能是为其他部门提供增值化的人力资源服务。