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- 戴德梁行物业管理有限公司档案分类2010 04 19 05：14 P M 为加强规范档案科学化、标准化、现代化管理，特制订以下编制方案1、术语类目：是档案分类的基本单位，是构成档案分类的主要成分，用以表示某一类档案的概述类号：是类目的标识符号，用以表示类目在分类体系中的位置和排列的顺序。2、类目设置 1 设8个一级类目 详见后表 ，37个二级类目。2 一级类目、二级类目按本 方案 规定设置3 三级和三级以下类目由公司根据实际情况自行设置。3、标识符号：1 本方案采用阿拉伯数字编号制2 上位类目和下位类目代码之间用 。
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若莲
- 2020-01-17 09:12
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- doc保利物业管理处服务管理程序
- 保利物业管理处服务管理程序
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- doc三山大厦物业管理总体规划
- ... 的零部件，公司专业的工程师、技术人员对保养、维修后的设备进行检测和验收，对设备的技术参数进行全面测试，确保设备 ...... 套（单元）数. 建筑面积. （平方米） ...
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- doc物业管理中的礼仪接待管理和服务doc9 (能力素质 职业生涯 商务..
- 物业管理中的礼仪接待管理和服务doc9 (能力素质 职业生涯 商务礼仪): 物业管理中的礼仪接待管理和服务 礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会的安定团结，而且有利于社会的健康发展。物业管理行业属于服务业、第三产业，为人服务是其生产活动的主要形式。因此在与人打交道、为客户搞好服务中，讲究礼貌、礼节，对于搞好物业管理工作具有重大意义。 物业管理中的礼仪接待服务工作的宗旨是“宾客至上、服务第一”，就是要在管理和服务中讲究礼貌、礼节，使业主、用户满意，给业主、用户留下美好印象，做到礼貌服务、微笑服务、周到服务。 物业管理礼仪接待服务工作必须注意以下几点： 1、 注意礼节、讲究原则。物业管理礼仪接待要讲究礼貌，要克服服务工作低人一等的思想，要认识到尊重客户就是尊重自己，所以要在接待中既坚持原则，又要注意礼貌。 2、 一视同仁、举止得当。物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待，不能看客施礼，更不能以貌取人，必须以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任，使他们乘兴而来，满意而归。 3、 严于律己、宽于待人。在物业管理接待服务工作中，业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求，应耐心地加以解释，宽容待人。 一、 基本礼节 礼仪接待服务工作中最基本的礼节有两大类：一类是体现在语言上的礼节，如称呼礼节、问候礼节、应答礼节；另一类是体现在行为举止上的礼节，如迎送礼节、操作礼节和次序礼节。 （一） 称呼礼节 称呼礼节是指服务接待人员在日常工作中与来宾交谈或沟通信息时应恰当使用的称呼。 1、 最为普通的称呼是“先生”、“太太”和“小姐”。当我们得悉客户的姓名之后，可与其姓氏搭配使用，以表示对他们的熟悉和重视。 2、 遇到有职位或职称的先生、可在“先生”一词前冠以职位或职称，如“总裁先生”、“教授先生”等。 注：在服务接待工作中，要切忌使用“喂”来招呼宾客。即使宾客距离较远，也不能这样高声呼喊，而应主动上前去恭敬称呼。 （二） 问候礼节 问候礼节是指服务接待人员日常工作中根据时间、场合和对象，用不同的礼貌语言向宾客表示亲切的问候和关心。 1、 与宾客初次相见时应主...
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- 《物业管理方案的制定和控制》内容精彩，欢迎阅读！文件类型:doc 文件长度:25088字节，约合24.5KB 温馨提示:可以下载文档《物业管理方案的制定和控制》到智能手机上阅读 温馨提示:要阅读精品文档，就到文山文海来！文山文海的文档内容丰富、种类齐全、质量上乘。以下方法均可非常容易地找到文山文海:(1)在豆丁中搜索“文山文海”(2)在百度、谷歌(google)中搜索“文山文海”或“文山文海的个人主页”。(3)记住文档的英文单词document,它即是文山文海在豆丁中的地址:www.docin.com/document。
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- doc某写字楼物业管理费构成
- 某写字楼物业管理费构成楼,物业管理,物业管理费
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- 物业管理工程维修部运行手册-doc48页 ... 物业管理工程维修部运行手册 编制： 审核： 批准： 北京安佳物业管理有限公司 二零零五年二月 目 录 第一章 工程部人员架构图------------------------------------------ 第二章 工程部管理范围--------------------------------------------- ~ 第三章 工程部规章制度--------------------------------------------- ~ 第一节 公共部分------------------------------------------------- ~ 第二节 强电专业------------------------------------------------- ~ 第三节 空调专业--------------------------
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nuist_dd
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- 镇江市物业管理实施办法
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