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长城物业顾客服务手册(2009 标准版).pdf
顾客服务手册运作管理体系（C 内部资料请勿外传 （2009 标准版）目 1.物业服务中心组织架构 01 2. 顾客服务管理指引 02 3. 顾客服务关键过程控制 05 4. 客服主管/客服助理例行工作
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XX餐饮公司门店运营管理手册【含门店员工手册、人力资源管理手册、顾客服务手册等五大手册,一份非常好的专业参考资料】16.pdf
XX餐饮公司门店运营管理手册【含门店员工手册、人力资源管理手册、顾客服务手册等五大手册，一份非常好的专业参考资料】
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中国沃尔玛超市顾客服务策略分析.pdf
内容提要顾客服务是零售企业经营活动中的一个重要内容。在当今激烈的市场竞争中，顾客已经成为企业最为重要的资源。能够掌握住这一资源的零售企业就掌握了主动权。随着超市这种零售经营方式在我国的普及，经过了不同
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中国沃尔玛超市顾客服务策略.pdf
沃尔玛顾客服务流程与投诉处理3．1 顾客服务流程与标准 3．1．1 售前服务 售前服务主要是指在潜在客户、潜在经销（代理）商或潜在合作伙伴通过各种通讯手段，主动找到提供服务者，进行需求沟通过程中，提供
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零售企业顾客服务需求影响因子模型研究.pdf
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【精品】顾客服务体系的界面管理:理论、机制与酒店业的实证研究.pdf
华侨大学博士学位论文顾客服务体系的界面管理：理论、机制与酒店业的实证研究姓名：谢朝武申请学位级别：博士专业：企业管理指导教师：郑向敏20090602顾客服务体系的界面管理：理论、机制与酒店业的实证研究
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商场顾客服务标准规范.pdf
商场顾客服务标准规范（更多物业管理精品资料可上我的主页查找）
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【论文】工商银行顾客服务满意度调查分析--以北京市分行为例.pdf
工商银行作为最大国有商业银行之一、位居全球上市银行之首，一直在努力为客户提供最好的服务。但是受传统管理模式等原因的影响，一些不利于客户的因素仍不同程度存在；另外工行在员工队伍管理上和服务流程上也存在的
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顾客服务.pdf
顾客服务服务八,客户服务,顾客服务
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顾客服务手册.pdf
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