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时代光华-金牌客户服务技巧.doc
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8客服经理客服经理级课程目录 级课程目录123674545客户服务礼仪 客户服务礼仪课程介绍 课程介绍课程名称： 课程名称： 客户服务礼仪 客户服务礼
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客户服务培训基础知识篇.ppt
客户服务培训——基础知识篇 一、客户的概念？二、服务的定义？ 三、客户服务的含义？ 四、如何做好客户服务工作？ 一、客户概念 广义范畴 从广义上讲，在工作领域任何依赖你的人或组织都可能是你的客户。 狭
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客户服务问题管理(课件).ppt
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理解何谓“客户满意百分百”学习成功的客户服务中所必备的技巧服务！服务！服务！每当打开报纸、电视或收听广播时，都会发现一种信息：请在这里消费，因为这里的客户服务尽善尽美。企业无论大小，产品或服务无论简单
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经营管理部2010 中远酒店物业管理有限公司客户服务管理体系文件 中远酒店物业管理有限公司 客户服务管理体系文件 版本：A 修改码：0 章节及名称版本 修订码 客户服务管理体系（JDWY-KF-001
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房地产客户服务中心业务流程.doc
客户服务中心业务流程目录1、营销组工作内容---
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贵宾理财中心优质客户服务流程与执行规范.ppt
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