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客户服务管理系统的应用研究

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本文档由 卿本佳人 分享于2010-09-04 07:47

客户服务管理系统的应用研究客户服务管理系统的应用研究［软件设计开发］王金凤 谢 扬　　约3241字　　摘要：随着市场竞争的愈演愈烈，当前所有成熟的企业都意识到，客户服务质量是企业最重要的核心竞争力，必须以客户为中心，获取较高的客户满意度和忠诚度，才能在竞争中立于不败之地。为了提高企业的客户服务质量,对客户服务管理系统...
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IT计算机  —  开发文档
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Customer Service Management CRM System Chongqing China quality enterprise key
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客户服务 管理系统 客户 级系统 告警 customer
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