陈馨贤-卓越的房地产客户关系管理技巧
本文档由 985645819 分享于2013-07-08 16:06
1．认识客户、客户关系、客户服务的本质2．树立客户服务的正确观念3．熟悉客户服务的步骤、要领，熟谙客户服务以及处理客户关系的技巧4．掌握与客户沟通及应对客户投诉的技巧
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