电子商务时代下的客户关系管理(微范文)
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Doc-11D2SW;本文是“IT计算机”中“电子商务”的微论文的论文参考范文或相关资料文档。正文共2,345字,word格式文档。内容摘要:传统商务环境下的客户关系存在的局限性,电子商务时代下的客户关系管理分析,电子商务是经济主体间数字化信息的交换,电子商务以技术为基础和媒介,电子商务支持企业间的交易和企业内部的活动,客户关系管理的转变,电子商务环境下的CRM是真正意义上的CRM,提高了客户服务速度,提高了客..
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