客户服务手册
本文档由 墨染书香 分享于2011-11-09 08:03
老客户的重复购买和转介绍客户,在营销中具有举足轻重的作用,要使老客户成为忠实的客户,客户服务工作至关重要。本文详细描述了客户服务的要求和实施方法,提供了系统、全面的客户服务技巧...
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