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基于内部营销的人力资源管理

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本文档由 → Version 分享于2009-07-27 00:45

传统营销的关注点,往往在于通过促销手段达成与外部顾客的交易,而现代营销的管理视角更为注重内外顾客的结合,即要想让外部顾客满意,必须让企业的第一顾客 内部员工满意.对内部营销的关注始于上世纪80年代,克里斯蒂安-格朗路斯在1981年......
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人力 顾客 企业文化 工序 雇员 岗位 订单 需求 环环相扣 流程
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营销 人力 员工 管理 顾客 资源
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