酒店总台接待员岗位说明书

收集资深酒店业前厅部工作人员的经验与技巧，不管你是职业新人还是在职元老，在这些专业成熟的经验技巧知识的帮助下，无论是谁都能迅速的提高自己的工作技能及工作效率。就不用再为自己的工作经验而苦恼了。主要收集了：预订处理、案例、报表、知识问答、物品出租流程、客遗处理、行李员、叫醒服务等材料。是您做好酒店业的良师益友。 （分享知识，贡献财富。 -----TOSIX BOX ）。