紫荆物业公司客户关系管理对策

随着国家物业管理法规的不断完善，客户对物业管理服务的消费与维权意识越来越强。建立“以客户为中心”的管理模式和服务理念，提高服务质量，完善服务体系，不断增加客户满意度和忠诚度，提升企业的核心竞争力，是现代物业企业的必然选择。本文介绍了客户关系管理理论在物业企业的应用，希望能为紫荆物业公司及其他物业企业实施客户关系管理提供帮助。本论文结合紫荆物业公司当前经营管理的实际情况，应用客户关系管理的相关理论，作为分析解决紫荆物业公司客户关系问题的工具支持，使公司客户关系管理机制的建立与实施更具有说服力、更有成效，最终达到树立良好公司形象、推广公司品牌等目的，使客户关系管理工作对紫荆物业公司的发展更具价值。