怎样成为出色的管理人-中层主管的角色认知(位置+能力+思维和习惯)

思维决定行动;行动养成习惯;习惯影响性格;性格决定命运。做一名好主管很容易，成为一名好主管却很难，正确角色认知是基石。应该知道一个基本原则-“位置决定观点”，或者用句丑话“屁股决定脑袋”，坐在什么位置上，你就应该说什么位置上的话，办什么位置上的事情。超出你的位置和职权范围内的事情，你没有权力随便议论，应该保持沉默。中层主管的三大角色*作为下属的主管(职务代言人)—你的职权基础是来自于上司的委托或任命；你是上司的代表，你的言行是一种职务行为；服从执行上司的决定；在职权范围内做事。*作为同事的主管(主管之间的关系—内部客户关系)—为什么不能把对方看成客户；内部客户原则的要点；内部客户服务的四个特性。*角色三：作为上司的主管(七大变化\扮演的五大角色\七大任务)-在工作内容上，从做业务到管理；在实现方式上，从..