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呼叫中心排班

  • 创建者:efish20
  • 创建时间:2011-08-18 14:46
  • 修改时间:2011-08-18 14:46
  • 介绍:呼叫中心排班
  • 关键词: 排班、吃蛋中心
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【精品文档】呼叫中心排班前期分析8 p
doc 【精品文档】呼叫中心排班前期分析
【精品文档】呼叫中心排班前期分析
  • 上传人: 资料室
  • 2010-07-14 00:13
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呼叫中心《排班优化与现场管理》4 p
doc 呼叫中心《排班优化与现场管理》
呼叫中心《排班优化与现场管理》2010 05 07 14：30培训目标1 科学精细的排班管理对呼叫中心人力资源优化的影响巨大，可以在不增加任何人力、设备的情况下，服务水平提升5到10个百分点2 科学精细的排班管理就是有明确而详细的数据来支持决策，多维度改变上班班次，使班务设计更好。3 深入解析呼叫中心排班的种种问题..
  • 上传人: mercurywonder
  • 2010-12-07 14:30
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呼叫中心排班—让你轻松完成—乔应涛3 p
doc 呼叫中心排班—让你轻松完成—乔应涛
呼叫中心排班一直以来是很多呼叫中心从业人员头疼的问题，本人通过多年来各个呼叫中心的工作经验以及对很多公司的了解，总结了最简单实用的排班方法，希望给大家带来一些启发。
  • 上传人: qiaoyingtao
  • 2010-08-11 09:34
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