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高二《饭店服务与管理》项目二试卷一、填空题(每空1 分,共10 是客房销售的首要环节,它是指宾客在抵店前对饭店的预先订购,或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定。 和逗留天数。3、留言服务是一项饭店帮
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饭店服务与管理项目五试题
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大饭店整体节能合同能源管理项目合同大饭店整体节能合同能源管理 项目合同大饭店整体节能合同能源管理项目合同 主合同:合同能源管理项目合同 甲方 单位名称 某某置业有限公司 (用能单位) 法定代表人 委托
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饭店服务与管理项目二会考练习卷您的姓名: [填空题] 是饭店的销售窗口,是饭店的营收中心。()[单选 A•宾客关系B•物超所值 •宾客满意程度(正确答案)D.服务舒适程度 4. 负责客账管理工作,记录
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《饭店服务与管理》项目六试题一、单项选择题(每题1 分,共10 A.服务态度 B. 服务产品 C. 服务质量 D.服务人才 2. A.基础B.前提 C.关键 D.条件 3. 饭店的 ,可直接满足宾客的
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《饭店服务与管理》项目六试题一、单项选择题(每题1分,共10 分)1.是饭店旳“生命线”。(  ) A.服务态度  B.服务产品  C.服务质量  D.服务人才2.理解来宾需求是提供高质量服务旳。( 
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千讯(北京)信息咨询有限公司饭店管理项目可行性研究报告《饭店管理项目可行性研究报告》《饭店管理项目可行性研究报告》是对拟建的饭店管理项目的市场需求、技术方
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