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中国风水学研究
专题 中国风水学研究
新能源汽车专题研究
专题 新能源汽车专题研究

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中国移动汕头分公司外包人力资源绩效管理研究1.pdf
中国移动汕头分公司(以下简称汕头移动公司)于2006年提出了争创世界一流移动
信息运营商的目标。汕头移动公司发现企业存在执行力不足的问题，该问题影响了其目
标的实现。绩效管理是将企业目标与员工业绩有机结合起来的最有效的管理工具，能够
有效解决企业执行力不足的问题。因此，要提高该公司的整体执行力，汕头移动公司应
重点思考如何加强占其员工绝大多数的外包人力资源(该公司称为外包员工)的绩效管
理。截止2006年12月，汕头移动公司共有外包人力资源1200名，占该公司员工(正
式员工和外包员工)总人数的80％。
本文研究目的就是通过对汕头移动公司外包人力资源绩效管理的研究，找出提升其
绩效管理的方案，从而找到提高企业执行力措施，通过企业执行力的提升来提升企业核
心竞争力，以助汕头移动公司实现创世界一流移动信息运营商的战略目标。
外包人力资源作为企业一种新兴的用人模式，目前国内外极少专门对其绩效管理进
行研究，因此，笔者选择该课题作为研究对象，在该领域是一种新的尝试。
本文通过对汕头移动公司绩效管理历史及现状的分析，创新性地提出了主观绩效和
客观绩效的概念，并引入绩效管理四步循环，有效促进管理人员更具体指导外包人力资
源持续改进绩效；同时，笔者对该公司外包人力资源进行了绩效方面的调查研究。一是
对汕头移动公司两类主要外包人力资源进行了影响绩效因素的问卷调查，营销服务外包
人力资源认为工作态度对绩效影响最大；而网络技术外包人力资源认为业务知识、工作
经验积累对绩效影响最大。二是对高绩效外包人力资源与低绩效外包人力资源进行了个
性测试，并对调查所得数据进行分析，经过分析，绩效高的外包人力资源责任感明显强
于绩效低的外包人力资源，且责任感在个性特质中最为突出。
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49
长螺旋钻孔灌注桩在复杂地层中的应用研究1.doc
中国煤炭地质总局广东煤炭地质局科研项目研究报告 项目名称：长螺旋钻孔灌注桩在复杂地层中的应用研究 研究单位：广州中煤江南基础工程公司岩土工程分公司 课题组成员：秦凯 徐宏俊编写日期：2011 年12
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元代江西文学群落研究1.pdf
中图分类号：ＵＤＣ： 学校代码： １００５５ 密级： 公开 博士学位论文元代江西文学群落研究 Ｔｈｅ ｓｔｕｄｙ Ｉｉｔｅｒａｒｙｃｏｍｍｕｎｉｔｙ ＹｕａｎＤｙｎａｓｔｙ Ｊｉａｎｇｘｉ南开大学研究
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提高课堂教学有效性实践研究1.doc
提高课堂教学有效性实践研究1提高课堂
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中国银行核心银行系统的整合研究1.pdf
随着中国入世成功，国外著名银行可以参与中国银行业的市场竞争，中国本
土银行也面临着很大的竞争压力。为了打赢这场仗，中国银行必须提高自己核心
’
竞争力，而核心银行系统正是中国银行核心竞争力的基础保证，因此本文就是围
绕对核心银行系统进行整合来进行步步论述。
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医院门诊流程优化案例研究1.pdf
1.1研究背景 2003 年卫生部发布了《全国卫生信息化发展规划纲要（2003-2010 年）》，纲要明确指出，卫生改革的目的就是要充分利用好有限的医疗资源，用比较低廉的费用提供比较优质的服务，来满足
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招商银行网上银行营销策略研究1.pdf
随着信息网络技术的飞速发展和社会经济信息化趋势的加快，网上银行业务
已成为国内商业银行竞争的焦点，网上银行是商业银行拓展市场空间、降低经营
成本、分流柜面压力、增强核心竞争力、提高服务质量和服务效率的重要手段。
本文以招商银行的网上银行业务为研究背景，综合应用4Ps、CRM和品牌营销
等理论，提出了较为系统的招商银行网上银行的营销策略，以促进招行网上银行
的快速健康发展。
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A公司班组建设中的班组长能力提升研究1.pdf
北京邮电大学工商管理硕士学位论文第ｌｌ页共６０页第三章Ａ公司现状诊断３．１开展调研访谈３．１．１访谈调研班组建设项目组首先与Ａ公司相关领导进行交流，了解其班组建设思路与想法，随后选取部分职能部门、一线
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居然之家家居建材市场运营管理研究1.pdf
出色的运营管理是企业生存以至取胜的关键要素，在企业竞争过程中，有着举
足轻重且不可替代的地位。随着经济全球化的深入，运营管理除了要考虑基于价格、
质量的竞争之外，还要考虑基于服务客户、企业内部日常管理、网络管理、客户关
系的竞争。
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中信建投证券郴州营业部客服体系的构建研究1.pdf
硕ｆｊ学位论文第３章 中信建投证券郴州营业部经营现状分析第３章 中信建投证券郴州营业部经营现状分析３．１营业部基本情况介绍中信建投证券有限责任公司是经中国证监会批准，由中信证券股份有限公司和中国建银投
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