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电信企业经营分析.ppt
电信企业经营分析Yin_taowz@263.net什么是经营分析 如何做经营分析 经营分析的方法 经营分析的主题 基于客户关系管理的经营分析内容电信企业经营分析的现状 怎么做的? 存在的问题是什么?
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(企业管理专业论文)电信企业提高顾客忠诚度的策略研究.pdf
电信企业提高顾客忠诚度的策略研究英文题目:StudyStrategyintheTelecommunicationsEnterprisestoEnhanceCustomerLoyalty主题词:顾客忠诚
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电信企业的薪酬体系.doc
薪酬的本质是指企业针对它的员工为企业所做的贡献,包括他们实现的绩效,付出的努力与占用的时间,以及他们的学识,技能,经验,创造,所付给相应的回报或答谢。随着我国经济的迅速发展,薪酬模式也有了较大的改变。
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电信企业竞争的数据仓库和数据挖掘.ppt
博士多媒体通信事业部广东省邮电科学技术研究院电信企业参与竞争的利器---数据仓库和数据挖掘电信企业参与竞争的利器---数据仓库和数据挖掘2提要•市场竞争--竞争技术• 数据仓库的基本认识• 数据仓
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客户满意度论文--基于CSI的电信企业客户满意度模型研究_硕士论文.pdf
客户满意度论文——基于CSI的电信企业客户满意度模型研究_
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电信企业信息化的策略研究.pdf
重庆邮电大学硕士学位论文电信企业信息化的策略研究姓名:陈俊彬申请学位级别:硕士专业:管理科学与工程指导教师:杨春德20060420重庆邮电大学硕士论文摘要信息时代的来临与信息技术的广泛应用,各国都把信
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电信企业运营与管理.ppt
如何使我国的电信企业按国际上最规范、最先进的管理理念和管理制度运营,是摆在每一位电信企业管理者面前的一个巨大的挑战。本书从企业职以的视角出发,着重分析了电信领域制造商和运营商经营运作的基本原则,揭示了电信运营与管理的真正奥妙。书中的内容涉及销售和营销的基本原理、不同组织机构的职能、管制的作用、市场评估与预测、产品和服务的财务价值、消费者偏好、广告宣传、技术以及消费者行为等方面。
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电信企业全球收入保障调查报告.pdf
电信企业全球收入保障调查报告将保障提至新高度2008目录前言 1关于本报告 2关键结论 4收入保障成熟度 5收入保障策略 6收入保障组织 9收入保障流程与工具 11将收入保障提至新高度 15电信企业全
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论战略管理会计在电信企业的运用--以中国联通为例.pdf
本文立足中国电信业的现状,以中国联通的战略运用为例,通过论述战略管
理会计在电信企业运用的可行性,说明战略管理会计与企业战略是密不可分的。
电信企业应借助战略管理会计实现企业的战略。
全文共分为三个部分。
第一部分是阐明电信企业运用战略管理会计的现实意义。从世界电信业的发
展情况看,解除管制后的市场结构和技术的变革正推动电信企业的战略管理进一
步发展,竞争使世界电信出现了繁荣的景象。中国的电信企业也经历着“打破垄
断、引入竞争”的改革,但还是没有实现规模效益与有效竞争之间的平衡。中国
的电信企业迫切需要借助战略管理会计实现企业目标。
第二部分是论述战略管理会计在电信企业运用的可行性。电信业的规模经济
性、范围经济性使其成为一个具有自然垄断性的行业,经过拆分和重组,中国的
电信市场目前出现了寡头垄断的局面。与此同时,电信业的核心竞争力也从传统
的重视网络资源向以业务和服务为中心转移。由于电信行业的特点,竞争优势成
本分析和客户盈利性分析运用的较为广泛。其一,通过分析电信企业的财务指标
以及具体业务运用,指出不同的电信运营商应结合自身的实际以及在行业中地位
选择低成本战略或差异化战略;其二,当前电信市场已从原来的卖方市场转变为
买方市场,电信企业应将营销重点从注重网络覆盖和技术转向用户需求,通过客
户盈利性分析,能够实现对消费者购买行为更多的关注。借助中国联通具体的战
略运用分析得出结论:只有运用战略管理会计,借助各种财务指标和非财务指标,
将业务推广与企业战略运用、消费者接受程度紧密联系起来,才能使企业清楚地
找准市场定位。
第三部分强调中国联通战略的转变。在实际操作中,企业间的差距是由竞争
战略的选择与运用所决定的,因此通过对中国联通竞合战略和3G战略选择的分
析,证明只有将战略管理会计与企业战略管理思想紧密联系起来,战略管理会计
才能真正发挥作用,为企业找出能够真正发挥核心竞争力的价值链。
基于社会经济发展的新形势,企业战略管理及为其提供信息支持的战略管理
会计的兴起,已经成为必然。作为国民经济基础的电信业基于其网络化、信息化
的特征,对于运用战略管理会计更有其迫切性和必然性。

向豆丁求助:有没有电信企业?