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酒店前厅管理制度.docx

酒店前厅管理制度酒店前厅管理制度 　　为了加强与规范前厅管理，切实把前厅服务提升到一个新的水平，各项工作能顺利进行，充分体现奖罚分明的原则，制定（制度）如下： 　　1、诚实是员工必须遵守的道德规范，以

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酒店前厅部技能大赛问答试题.pdf

前厅部技能大赛试题第一组 前台术语（白话） 商务房价。指酒店为争取更多的商务客人而及一些公司签订合同，给予他们优惠的房间价格；商务房价比较固定，便于公务客人报销； 酒店应为享受商务房价的客人提供良好的

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酒店前厅客房服务与管理教案.doc

酒店前厅客房服务与管理（教案）第一章前厅部概述[教学目的]1、了解前厅部的地位、作用及主要任务。2、了解和掌握前厅部组织机构及其设置的原则。3、了解前厅部各班级的基本职能。4、对酒店大堂与部台的设计有

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足浴前厅接待管理制度.docx

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酒店前厅升级销售培训教材课件.pptx

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饭店前厅与客房管理内容总结3200字.docx

第一章1、饭店的类型 a．暂住性饭店：位于城市且靠近商业中心，接待商务旅行社比例最大 b．长住型饭店：公寓式饭店，豪华型发展、共管式公寓 c．度假型饭店：游览地饭店 d．汽车旅馆：随汽车的普及和高速公

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[售后服务]前厅服务员中级理论知识参考试卷.pdf

中级理论知识参考试卷前厅服务员中级理论知识参考试卷 、单项选择(第1题～第80 ，满分80 1.按照人类生产、生活、社会实践活动领域的不同，道德可划分为三个组成部分 ，其中不包括()。 A、职业道德B

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《前厅服务与管理》试卷及参考答案.docx

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酒店培训--锦江国际酒店前厅部SOP(DOC106页)352.pdf

STANDARDOPERATION PROCEDURE SOPSupersedes 作流程NO. 按要求检查自己的仪容仪表（女生化妆,发型），提前 十分钟到岗。 员工为客人提供有形的服务 ，了解本部门

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前厅部实习报告.pdf

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2023年酒店前厅服务案例.docx

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2023年酒店前厅部2023年工作总结.docx

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2023年餐厅前厅领班岗位职责（精选多篇） 推荐第1 篇：前厅领班岗位职责 前厅领班岗位职责 岗位名称：前台领班 执行人员： 前台领班 直接上级：大堂副理 直接下级：前台接待员 主要工作范围： 协助前

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2023年饭店前厅经理工作计划.docx

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