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客舱服务规范

5,501阅读 22顶 55人收藏 123页wang196504上传 举报/认领 展开

本文档由 wang196504 分享于2010-05-22 18:45

航空服务礼仪是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通。
文档格式：
.ppt
文档大小：
6.25M
文档页数：
123页
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22 /  0
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55
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文档分类：
生活休闲  —  社会民生
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文档标签：
客舱 服务 航空 空中乘务
系统标签：
客舱 乘务员 乘务 旅客 服务 飞行
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