零售服务业人员职业倦怠分析及应对策略研究1
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职业倦怠是近20年来在组织行为和企业管理研究方面新兴的研究领域，随着社会经济的迅速发展，在我国这一领域的研究也发生了一系列的发展和变化。职业倦怠对于服务行业的影响非常突出，而零售行业作为目前社会经济中公认增长速度较快的行业，研究职业倦怠对其产生的各种影响以及应对策略就显得尤为重要。本研究在分析国内外有关职业倦怠研究文献的基础上，梳理了与其相关的概念、理论，提出本研究的目的。采用问卷法、访谈法的研究..
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