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ITIL Foundation Series （2）事件管理、问题管理

1,119阅读 18顶 28人收藏 47页天马行空上传 举报/认领 展开

本文档由 天马行空 分享于2009-10-30 22:11

ITIL Foundation Series （2）事件管理、问题管理
文档格式：
.ppt
文档大小：
326.5K
文档页数：
47页
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18 /  0
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28
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1
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文档分类：
IT计算机  —  软件工程
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文档标签：
SLA RFC 优先级 CMDB 职能性 流程 Incident request 绩效 协调人
系统标签：
事件 itil 服务台 foundation 优先级 紧急度
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