[工作总结]销售心得还有存在的问题

[工作总结]销售心得还有存在的问题12 月相比 11 月份销售有所提高 接 400 电话当中语气比上个月平缓很多 在专业上面也有提高 成交率主要在 400 电话和专 家 qq 上面。自己的自信程度有所提高，掌握顾客的心里所想所要的，一般顾客会觉的纤列 隆对不对症，担心效果好不好，还有价格会不会太贵。而且吃了之后可不可以治愈。通过这 几点抓住顾客的心里引导顾客购买。觉得多和潜在客户进行问候，在 qq 上多聊天。 出现的问题： 主要担心一个老顾客的回访当中大部分都提到疗效不是很明显。 甚至有些的没有一点改善 导致顾客对纤列隆的信任程度和疗效上面不肯定了。 在 12 月份当中出现退货的情况比较多， 原因是查单的不及时， 还有顾客拒收货物 货到了 不 想要了，不接电话。还有 tq 上面成交率很少，就是点进来一句话不说就关了 还有问到价 格了就关闭了 在 tq 上面多想点办法怎么样提高成交率。希..