[工作计划]电话回访

[工作计划]电话回访电话回访岗位说明书一．基本信息岗位编号 岗位类别 岗位名称 定员标准 直管人数 岗位工资等级 岗位设置目的： 目的：通过回访收集、传递客户的服务感受和抱怨信息，监控相关部门解决，提升客户满意度 2030601*** 客户关爱管理 电话回访 2 人 0人 *级 岗序列 分析日期 所属部门直接上级主管岗位名称：管理 2010-12-28 客户关爱部 客户关爱经理直属下级岗位名称： 晋升方向 客户管理二．岗位概述1、受..