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智能电话报警器的设计.doc
智能电话报警器的设计1. 引言 1. 课题的研究现状随着计算机技术的迅速发展和各种新技术的不断涌现,人们对银行、仓库、商场、家庭等部门的防盗报警系统提出了更高的要求。目前市场上防盗系统种类繁多,按探测
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用AT89C51实现电话远程控制家用电器.doc
用AT89C51实现电话远程控制家用电器,51系统电话交换机
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松下电话交换机培训手册(松下PBX全面培训资料).pdf
录9.1操作培训9.2基本维护培训第十部分工程验收10.1验收资料第一部分 安装准备制作:艾国军1.1 工具– 工具• 6P/8P网路棘轮压铸钳、卡线刀、拨线钳、水晶头、扎线带、查线子、聪明鼠。• 斜
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某装饰装修工程公司客服部管理手册-客服流程+岗位职责+工作制度+电话接听与回访+投诉管理.doc
第一章 客服管理流程
第一节 客服检察部组成图
第二节 各项工作的流程详解
第二章 部门岗位职责
第一节 客服经理岗位职责
第二节 客服专员工作职责
第三节 图纸审核、预验收员工作职责
第四节 维修队长工作职责
第三章 客服监察部各项工作制度
第一节 图纸审核奖惩办法
第二节 在施工地回访制度
第三节 投诉处理制度
第四节 预验收管理制度
第五节 维修处理制度
第六节 合同档案管理制度
第七节 解除施工合同管理制度
第四章 客户交流技能
第一节 电话接听技巧及注意事项
第二节 回访规范用语
第五章 投诉管理办法
第一节 端正投诉心态
第二节 投诉界定标准
第三节 投诉对应关系图
第四节 投诉处理方法
第五节 投诉/报修回访规范用语
第六节 在施工程回访规范用语(B、C级客户)
第七节 在施工程回访规范用语(A级客户)
第八节 竣工客户回访方式
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电话销售与成交技巧培训.pdf
电话销售与成交技巧培训pdf下载。掌握了本课程=提高身价 =拥有赢取更大价值的机会。
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电话语音盒系统设计方案.doc
设计单位:广州莱安智能化系统开发有限公司网站: 地址:广州市天河区中山大道建中路5 号天河软件园海天楼3A06 用户服务中心:Tel:020-8557461
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现代商务礼仪规范及电话沟通技巧.ppt
不要问客户给了我们什么,而是要问我们给了客户什么。•礼貌是人们在交往时,相互敬重和友好的行为规范• 礼节是人们在日常生活中, 特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、致意、慰问、哀悼以及给予必要的协
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呼叫中心_客服代表服务礼仪与电话沟通技巧.ppt
1000010000客服代表 客服代表服务礼仪与电话沟通技巧 服务礼仪与电话沟通技巧主讲人:张悦(企业培训师国家职业资格三级)(浙江电信省级培训师)一、客户服务代表角色认知第一部分:电话礼仪客户是什么
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电话营销基本素质.ppt
得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的;若坐姿端正,身体挺直,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能
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电话销售成功案例分析.doc
电话销售成功案例分析自从九八年一个偶然的机遇让我接触电话销售以来,我从事这项工作已经有四个年头,其中单纯地作销售有两年的时间,后来做过培训,也曾去负责一个项目,到最后索性就自己开办了一个以电话销售为主

向豆丁求助:有没有电话?