[工作总结]怎样做好消费纠纷的调解工作

oi8[工作总结]怎样做好消费纠纷的调解工作/>怎样做好消费纠纷的调解工作<br />消费纠纷的调解工作是消协人员的基础工作，要把这项工作做 好，首先要学习相关的法律法规和调解工作规程，把握调解的技巧， 做到依法、公平、公正的调解纠纷。<br />所谓依法，就是要依照相关的法律法规和规程办事。我们现 所谓依法，就是要依照相关的法律法规和规程办事。<br />在可依的法规有：《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《安 徽省消费者权益保护条例》，还有七项《三包规定》（1、《部分商 品修理更换退货责任规定》；2、《摩托车商品修理更换退货责任实 施细则》；3、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》；4、 《移动电话机商品修理更换退货责任规定》；5、《固定电话机商品 修理更换退货责任规定》；6、《微型计算机商品修理更换退..