基于客户价值的客户关系管理研究

本文档由 cherry 分享于2009-04-05 22:11

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硕士学位 矩阵 客户 忠诚度 科特勒 顾客 分析法
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客户关系管理 客户 价值 研究 尚永伟 thecenterofworld
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