从战略管理角度看客户关系管理的实施

本文档由 andey2010 分享于2010-12-12 11:39

摘要从客户关系管理成为企业战略的内在逻辑出发, 论述了其取代传统营销方式的必然性 ... 上, 结合企业战略管理的系统及内容, 系统论述了如何将其真正视为战略进行实施, ...
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客户关系管理 战略 角度看 实施 最大化 陈瑜妍
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