转 如何抓住顾客心理 生意人必看
本文档由 kig3oxnqesd7jldfsnvbj9_maj.. 分享于2010-11-24 21:38
如何抓住顾客心理生意人必看首先,我们来区分一下顾客的购买动机,一般顾客购买时候都会考虑到产品本身的价值,和质量价格等种种关系。这一点必须要掌柜们详细的了解自己产品。以便能及时的回答到顾客的各种疑问,同时也能让顾客大大的了解产品,以便对我们的产品产生浓厚的兴趣,从而大量的购买。 如果我们不能回答到顾客的各种提问,会让顾客产生一种心理抗拒,从而降低顾客的购买需求。 我们给顾客介绍产品的时候,不要介绍最贵的,最好的,而应该从顾客的心理性别,年龄来推荐最适合的产品。比如一个中年顾客,你给她推荐保健品,他会
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