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景区服务与管理电子教案.ppt
彭淑清中等职业学校教学用书（旅游管理专业）第一章景区概述[学习目标]1．了解风景名胜区、旅游区和景区的区别2．掌握景区的概念和特征3．了解景区等级评定标准和基本类型4．了解景区的发展历程第一节 景区的
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旅游景区服务与管理教学配套课件王瑜第六章旅游景区安全服务与管理.pdf
第6章旅游景区安全服务与管理旅游景区安全事故类型第第66章章 旅游景区安全服务与管理旅游景区安全服务与管理6. 1旅游景区设施设备的安全管理 6. 2旅游景区突发事件的应急处理 6. 3旅游景区游客行
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景区服务与管理.pptx
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旅游景区服务与管理教学配套课件王瑜第五章旅游景区商业服务与管理.pdf
第5章旅游景区商业服务与管理旅游景区餐饮服务与管理第第5 旅游景区商业服务与管理旅游景区商业服务与管理5.1旅游景区住宿服务与管理 5. 2旅游景区购物服务与管理 5. 3福建省精品课程王瑜《旅游景区
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景区服务质量管理.ppt
学习目标1、掌握景区产品质量的概念2、了解景区产品质量管理的内容和方法3、熟悉景区服务的过程管理4、了解景区质量改进工具和技术关键概念产品质量；关键时刻；过程管理；旅游者满意度ISO9000第三节景区
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旅游景区服务管理.ppt
景区服务管理是景区管理的核心内容之一，它直接景区服务管理是景区管理的核心内容之一，它直接关系到景区的经济效果甚至景区的生存和发展， 关系到景区的经济效果甚至景区的生存和发展，也关系到旅游消费者合法权利
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景区接待服务管理.ppt
第五章景区接待服务管理• 学习目标• 1.理解景区服务概念的分解，掌握景区优质服务的标准和程序；• 2.了解景区服务质量管理的意义和原则，掌握景区服务质量控制的方法和景区服务质量管理的解决方案；• 3
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旅游景区服务安全管理培训精ppt课件.ppt
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旅游景区服务与管理推荐(课堂ppt).ppt
旅游景区服务与管理推荐（课堂ppt）
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旅游景区服务与管理.doc
旅游景区服务与管理
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