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景区服务质量管理

703阅读 9顶 13人收藏 35页狂欢伯纳乌上传 举报/认领 展开

本文档由 狂欢伯纳乌 分享于2011-02-10 16:35

本文是景区服务质量管理，内容有：掌握景区产品质量的概念、了解景区产品质量管理的内容和方法、熟悉景区服务的过程管理、了解景区质量改进工具和技术等。
文档格式：
.ppt
文档大小：
5.02M
文档页数：
35页
顶 /踩数：
9 /  0
收藏人数：
13
评论次数：
0
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文档分类：
管理/人力资源  —  项目管理
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文档标签：
景区 服务 质量 管理 质量管理
系统标签：
景区 旅游者 管理 服务质量 质量 管理体系
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