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中国沃尔玛超市顾客服务策略分析.pdf
内容提要顾客服务是零售企业经营活动中的一个重要内容。在当今激烈的市场竞争中，顾客已经成为企业最为重要的资源。能够掌握住这一资源的零售企业就掌握了主动权。随着超市这种零售经营方式在我国的普及，经过了不同
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中国沃尔玛超市顾客服务策略.pdf
沃尔玛顾客服务流程与投诉处理3．1 顾客服务流程与标准 3．1．1 售前服务 售前服务主要是指在潜在客户、潜在经销（代理）商或潜在合作伙伴通过各种通讯手段，主动找到提供服务者，进行需求沟通过程中，提供
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网络营销顾客服务策略.ppt
网络营销顾客服务策略网络营销顾客服务策略网络营销顾客服务策略
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基于互联网的网络顾客服务策略.pdf
本文简单讲解了网络顾客的服务策略，从服务含义、优势、策略等方面进行了讲解，值得行业人士借鉴学习。
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中国沃尔玛超市顾客服务策略分析.doc
章沃尔玛公司与超市顾客服务1.1 沃尔玛发展简史 韬光养晦——20 世纪60 年代 1962 年，沃尔玛在美国阿肯色州本顿维尔创立了第一家店， 当时的沃尔玛规模较小，面对着强大的竞争挑战。而当时比较强
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基于互联网的顾客服务策略研究.pdf
基于互联网的顾客服务策略研究
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中国沃尔玛超市顾客服务策略分析_.doc
中国沃尔玛超市顾客服务策略分析_
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中国沃尔_玛超市顾客服务策略分析.pdf
中国沃尔_玛超市顾客服务策略分析
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基于互联网的顾客服务策略研究.pdf
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网络顾客服务策略课件.ppt
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