50
某宾馆前厅部岗位标准服务程序-SOP.doc
xx宾馆前厅部岗位标准服务程序(SOP) 部门:前厅部 工作名称: 工作序号: SOP 08-RECP-1/1 工作:预订散客入住登记 工作所需器具: 去做什么 怎么去做 为什么 1. 面带微笑用友好
58
餐厅楼面服务程序与厨房工作规范.doc
本文是有关酒店餐厅楼面服务工作程序、规范以及厨房工作规范、岗位职责的专业性制度、程序,可以作为酒店餐饮部门开业之前的专业性培训教程,也可以作为制定实际执行的工作规范、工作制度的参考性资料。
55
中餐零点及宴会服务程序.ppt
零零点点 务务四川锦江旅游饭店管理公司四川锦江旅游饭店管理公司一、预订的内容 一、预订的内容预订的内容餐标、菜单与酒会的确认用餐日期及标准订餐客人姓名、单位、联系电话及单位电话号码其他服务项目或客人的
84
地陪服务程序.ppt
叶娅丽学习情景三地陪服务程序学习情景三地陪服务程序任务一、服务准备任务二、接站服务任务三、入店服务任务四、核对商定日程任务五、参观游览服务任务六、购物餐饮文体活动服务任务七、送站服务任务八、后续工作•
65
人民大会堂各项服务程序.doc
人民大会堂各项服务程序餐厅招待服务业务宴请的形式及其类别宴请是国际交往中常见的礼遇活动形式之一,在人民大会堂举办的宴请形式,主要有宴会、招待会、茶话会等都是党和国家以及政府各部门,各人民团体为欢迎来访
30
五星级酒店GRO服务程序.doc
Standard:Butlers havebasic knowledge about matters completesome basic steps resolvingthem. 专职管家应有关于机
56
中餐厅零点服务程序课件.ppt
中餐厅零点服务程序课件.ppt中餐厅零点服务程序课件.ppt中餐厅零点服务程序课件.ppt
70
地陪服务程序.ppt
地陪服务程序任务一、服务准备任务二、接站服务任务三、入店服务任务四、核对商定日程任务五、参观游览服务任务六、购物餐饮文体活动服务任务七、送站服务任务八、后续工作•地方陪同导游人员(简称地陪)是受接待旅
13
酒店客房服务程序及标准.doc
一、住客迎接程序程序标准 (一)了解客情 1.根据总台的通知单,尽可能详细地了解客情; 2.做到“七知、三了解”:知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、、健康状况;了解客人到(离)店时间、
36
餐厅服务程序.doc
餐厅服务程序 本文档属于精品文档、课件类技术资料,转载请联系作者

向豆丁求助:有没有服务程序?