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关于入党谈话与提问的问题.doc
关于入党谈话与提问的问题
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课堂提问的有效性学习心得体会.doc
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面试提问_如何判断抗压能力.doc
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区人大代表提问参考.doc
区人大代表提问参考人大代表,区人大,区人大代表
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[心理学]开放式提问和封闭式提问的运用.doc
[心理学]开放式提问和封闭式提问的运用

开放式提问和封闭式提问的运用
开放式提问与封闭式提问的区别在于客户回答的范畴大小， 采用开放式提问， 客户回答 的范畴较宽，一般是请客户谈想法，提建议，找问题等，目的是展开话题。这种问题常用的 词汇是“什么” “哪里” “告诉” “怎么样” “为什么” “谈谈”等，如： “您能谈谈参加这次会展后的感受吗？” “对于公司的现状您觉得哪些方面需要改进呢？” “您采取哪些计划来改进现有技术？” “您能告诉我您最真实的想法吗？” “您为什么会有这种想法呢？” “您觉得怎样做才是最好的？” 封闭式提问， 客户回答的范畴比较窄， 答案比较明确、 简单， 一般是为了缩小话题范畴， 收集比较明确的需求信息等。常用的词汇有： “能不能”“对吗？” 、 “是不是”“会不会” 、 “多 久”等，如： “我相信您作为公司的老总，一定非常关注公司的业绩，对吗？” “公司现在是不是采用电话销售方式在销售产品呢？” “会不会是因为这方面的因素，导致了您的采购计划的推迟呢？” 开放式提问可以使客户打开自己的心扉，说出自己的想法、感受和顾虑，电话销售人 员也因此有机会深入到客户的内心世界， 获得一些深层次的需求信息。 但没有一个人愿意在 自己不熟悉及不信任的人面前谈
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小学英语对划线部分提问总结.dps
课前复习填空。 1.--Are you Class Two? --Yes, amlate.(我没有迟到。) 3. isn´t.4.--What can you do? hecan 归纳总结 对划线部分
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集体教学活动中大班幼儿提问行为研究.pdf
好问是幼儿的一大特点，对幼儿来说，提问具有特殊的意义。它是幼儿认识世界、发展自我的途径；是幼儿表达自我、表露情感的方式；也是幼儿寻求帮助、人际交流的手段。鼓励幼儿积极提问，既能培养幼儿主动探究和独立思
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美容院美容师回答顾客提问77例话术.doc
素颜美容院美容师回答顾客提问77例话术大全1、你们美容院有哪些服务特色？答：最高品质的产品最先进的仪器最高素质的人才高尖端的技术丰富的美容文化最优质的服务.2、 你们的产品都有哪些特点？答：我们的产品
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解析电视访谈节目中主持人的提问技巧.doc
解析电视访谈节目中主持人的提问技巧 ... 进行了归纳、提炼和总结，并对采访提问的基本要素进行了简要分析，比较全面地解析了电视访谈类节目采访提问的技巧和艺术。 ...
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英语演讲比赛中常见的提问.doc
英语演讲比赛中常见的提问常见,提问,常用,常用的提问,演讲比赛
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