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服务意识与企业竞争力之间的关系
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谈员工服务意识与企业竞争力提高之间的关系.doc
目前中国酒店业和世界酒店业都是面临很大发展趋势。主要有:超级化发展趋势,一个代表就是集团做的越来越大,世界变得越来越小,这是超级化发展的真实写照。目前从超级化发展的模式来讲,国内外不外乎三种模式。第一种是品牌模式,做的比较成功的是,国际上的“最佳西方”,它既不投资,也不委托,它是卖品牌,再买它的系统,网络定房系统、服务质量培训。另外还有通过资本纽带来控制市场,如通过收购兼并,这是比较典型的一点,比如说兼并泰达。第三种模式是以服务质量来赢得客人的青睐,它的发展速度之快主要是靠优质的服务来获取客源数量的稳定提高进而掌控市场。中国酒店业要想赶超世界,还靠传统的发展模式,是远远不够的,要想开放发展必须紧抓现代化的信息技术这个契机,努力将服务做到一流,走出具有中国特色的新路,我们这个伟大的理想才有望实现。国外酒店业,由于起步早在科学管理和优质的经营方式方面肯定有我们值得借鉴的地方,那是一笔宝贵的财富,因此中国的酒店在快速成长的过程中,不但要搞出自己的特色还需要向先进的西方理念加以学习。
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工商企业管理毕业论文-中国民营企业如何提高核心竞争力.doc
核心竞争力是企业所有能力中最重要、最关键的部分,是企业持续竞争的优势之源,它的强弱决定了企业在市场竞争中的地位和命运。因此,民营企业如何提高核心竞争力,是民营企业面临的重要课题。本文分析了核心竞争力的内涵及要素,指出我国民营企业核心竞争力存在缺乏企业核心竞争力战略意识、缺乏核心技术、缺乏优秀企业人才、缺乏企业文化建设等问题,提出提高民营企业核心竞争力,促进民营企业发展的对策,如要树立企业核心竞争力战略意识;制定完善的企业制度;要整合资源,实施品牌战略;要培养高素质的企业人才,提高人才竞争力,建立科学的选人用人机制;要加强企业文化建设,增强企业文化的凝聚力等。并进行了江淮汽车企业核心竞争力构建分析,强调民营企业必须重视核心竞争力的培育,才能在市场发展中取胜。
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如何提高汽车维修企业竞争力.doc
摘要...............................................................(3)1.改变传统的维修方式.....................
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提高铁路运输企业竞争力的途径.doc
第一章绪论 企业在国内基本上处于垄断地位。随着市场经济的确立及进一步发展成熟,特别是中国加入世贸组织及全球经济一体化发展,我国铁路垄断局面将会有所改变,我国将有步骤、分阶段地放开铁路运输市场,交通运输
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企业文化建设对提高企业竞争力的作用.doc
关键词:企业文化核心竞争力 基础 途径 作用 企业文化具有异质性和难以模仿性,具体表现在:首先,是在发展中形成的。存在决定意识,企业的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中逐步形成的。其次,发端于
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工商管理毕业论文-浅析如何提高企业竞争力.doc
四川师范大学本科毕业论文浅析如何提高企业竞争力 学生姓名 院系名称 应用技术学院 专业名称 工商管理 2011级3705 指导教师完成时间 2015 浅析如何提高企业竞争力工商管理专业 学生姓名 指导
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军工企业文化对提高企业核心竞争力的作用研究.pdf
军工企业文化对提高企业核心竞争力的作用研究研究生:李鹏导师:李庆华 东南大学摘 要当前,军工企业体制改革正逐步深入,各军工企业要想在激烈的国际、国内竞争中求得生存和发展,就必须提高企业的核心竞争力。先

向豆丁求助:有没有企业竞争力提高?