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酒店服务质量管理主题活动方案

1,159阅读 1顶 2人收藏 6页向阳花@天.上传 举报/认领 展开

本文档由 向阳花@天空—爱心语 分享于2010-09-28 09:56

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文档页数：
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管理/人力资源  —  质量管理
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特色服务内涵 推行首问责任制 强化走动管理 提供个性化服务 实施全面质量管理 评选服务之星 出台员工考核办法
系统标签：
服务质量 饭店 管理 客人 酒店 主题
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