[生产/经营管理]质量改进

[生产/经营管理]质量改进1.质量改进概述2.质量改进的工具和技术下一页 返回目录有关质量管理的概念朱兰三步曲 质量策划质量控制 质量管理 质量改进 效率 质量保证上一页 下一页 返回本节首页有效性质量改进 quality improvement定义：质量管理的一部分，致力于增强 满足质量要求的能力。 持续改进（continual improvement）指 增强满足要求的能力的循环活动。 坚持不断的质量改进是质量管理的基本 特点：质量改进永无止境。 八项质量管理原则中的一项重要原则。上一页 下一页 返回本章首页质量改进的进一步理解质量改进贯穿于质量管理的 所有过程之中； 质量改进和质量控制的区别 和关系； 质量改进以有效性和效率作 为质量改进活动的准则； 质量改进是循环性的活动。上一页 下一页 返回本节首页实施质量改进的一般步骤改进策划 改进的实 施与..