大连口岸集装箱运输企业客户关系管理研究

本文档为大连口岸集装箱运输企业客户关系管理研究，通过对目前CRM在中国企业中的应用现状的研究，结合大连口岸集装箱企业的现状分析，确定了自己进行CRM系统的分析，模块设计的研究方向。