[人力资源管理]金牌店长培训总结

[人力资源管理]金牌店长培训总结金牌店长训练营主讲：李建军目录  一：销售型店长——绝对成交 二：管理型店长——组织效能 三：经营型店长——经营效益销售型店长——绝对成交销售导购流程1：主动等待，捕捉机会（闲的时候，小型训练） 2：接近顾客，创造契合（不要直接就介绍产品，先拉近与顾客 的距离，产品介绍点到为止) 3：探询顾客，挖掘需求（问对问题赚大钱，说对话，多说有时 反而让顾客反感） 4：立体展示，固化需求 5：化解异议，建议购买 6：临门一脚，关闭成交（不能给家长考虑，那样只能给竞争对 手做铺垫，要敢要求。） 7：顾客赠语，超越期望（送家长时，鞠躬45度，目光交流）成交的核心是卖点还是买点？成交的核心是：家长的最大买点 卖点是销售给内部员工，让员工认可，员工 心理接受了，影响力才会增强，其次是销售 给顾客的。例：100元钞票怎样问出家长的最大买点？尤 其沉默型的家长基..