[经管营销]酒店管理会所 培训需求分析方法问卷

[经管营销]酒店管理会所 培训需求分析方法问卷酒店管理会所培训需求分析方法问卷观察报告 部门 提交日期被观察人姓名 报告提交人 观察期间 观察项目  专业知识  工作技能  思维  观念  心理 观察内容评估： 分数说明：5-优秀，4-较好，3-一般，2-较差，1-极差 考核项目 专业知识 考核内容 对公司整体业务与发展方面的了解 对公司业务流程与相关规定的了解 对自己专职工作的了解 对自己负责业务的关联知识的了解 对行业基本情况的了解 对竞争对手的了解 对自己负责销售区域的了解 对客户业务的了解 对客户主要负责人的个人情况的了 解 对客户经营动向的了解 对本公司业务开展的建议 销售开启的技巧 谈判技巧 推销技巧 聆听与倾听 异议处理 是否具有主动意识 是否愿意与他人合作完成工作 是否能够始终如一保持积极的工作 热情 是否严..