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百货公司内部服务品质对员工满意度影响之研究探讨摘要...

168阅读 1人收藏 10页贝儿宝宝上传 举报/认领 合伙人(招募中) 展开

本文档由 贝儿宝宝 分享于2009-07-15 01:27

项的表达辞汇修得更顺畅,且问卷的设计兼具双方预期了解的内容,最后,在问卷发放之前与多位学校老师讨论相关...工作本身的题项有,,,题,解释负荷量为%;公司能力的题项有,题,解释负荷量为%;解释负荷量为%.构面及变项因素...
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qual service 太平洋 解釋 department 量表 因素分析 ity Cronbach 信度
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服务品质 满意度 百货公司 研究 zornitsky 负荷量
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